Lebendiges Qualitätsmanagement – Wirkungsvolle Umsetzung mit Elementen des Change Managements

Ein Qualitätsmanagementsystem einzuführen ist nicht nur eine technische oder logistische Herausforderung. Ein Qualitätsmanagementsystem betrifft ebenso die Einstellungen und Wertehaltungen der Mitarbeiter/-innen. In diesem Artikel wird ein integrativer Ansatz der Einführung vorgestellt
Autor/in/nen
Hans-Peter Ludwig, Doris Burr, ,
Abstract
Implementing a Quality Management System is not only a technical or logistical challenge. Implementing a Quality Management System also concerns human believes and attitudes. This article shows the way of an integrative approach.
E-mail